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古賀政治「融資取引、不動産取引に係るクレーム対応と反社会的勢力」

事業再生と債権管理113号(7月5日号)148頁。
一般的クレームを装う形態へと変貌する反社会的勢力の不当要求には、慎重な調査と早期対応が必要だとして、3つの想定事案を参考に、企業のクレーム対策のありかたを具体的に提示している。

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