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eショップ・通信販売調査――顧客情報管理まだ不十分、「社員教育済み」64%。

 日経流通新聞MJ10月19日。
 ほとんどの項目で昨年より対策が進んだが、基礎的な対策である「セミナー、研修などの社員教育」を行った企業ですら64%にとどまるという。

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